新经济观察 近日，中国人寿财险长沙中支（以下简称“长沙中支”）在全市范围内成功举办了一系列的客户活动。活动以“牵手国寿 智享未来”为主题，通过一系列线上线下精彩纷呈的活动，不仅增强了客户与公司之间的紧密联系，也充分展现了中国人寿财险长沙中支卓越的服务品质和客户关怀。
活动一：来国寿616客户节，免费抽奖活动
在线上平台，通过交互游戏、产品展示、感恩回馈等多种互动形式，为广大客户营造了科技感十足的数智化体验。客户可以在轻松愉快的氛围中，深入了解中国人寿财险的产品和服务，感受公司带来的温暖与关怀。
活动二：情系学子，护航高考
随着一年一度的高考季来临，无数学子即将迎来人生中的重要时刻。在这个关键时刻，长沙中支积极践行社会责任，，以一系列暖心服务为高考学子护航，助力他们实现梦想。
6月7日，中国人寿财险长沙中支开展“爱心助力，为梦护航”高考送考公益活动，公司成立爱心送考车队，为高考学子提供爱心服务，送考专车均配备了专业司机，并张贴了醒目的“爱心送考”标志，以便考生和家长能够轻松识别，招手即停，为高考学子家长提供安全、便捷的交通服务。
此外中国人寿财险长沙中支还将辖内营业网点设置为高考考生及家长休息区，为考生和考生家长提供休息、免费饮水、及常备药品等暖心服务。
高考期间，中国人寿财险长沙中支特别开通了“绿色通道”服务，及时响应出险客户需求。如考生乘坐的送考车辆突发交通事故，可为承保车辆启动绿色理赔通道，确保车辆报案、通行两不误。
活动三：产寿携手，助力美好生活
6月13日下午，长沙中支产寿险公司携手举办“携手国寿，智享未来”客户节活动。活动现场，产寿双方的工作人员还为客户提供了专业的保险咨询和个性化保险方案定制服务。此次活动旨在感谢国寿客户长期以来的支持与信任，并进一步深化两家公司在保险领域的合作关系，以便更好地为客户提供全面、优质的保险服务。
活动四：“防范灾害风险，护航高质量发展”主题防灾宣传及演练
6月14日上午，长沙中支在长沙县长沙明城国际大酒店开展“人人讲安全,个个会应急”的主题防灾宣传。此次活动旨在通过实地演练和宣传，普及防灾知识，增强酒店工作人员及客户的应急避险能力。
活动现场，中国人寿财险长沙市中心的工作人员就被保险标的地下车库、监控室、消防中控室、消防通道、客房、屋顶防雷等关键区域的安全须知进行了详细的讲解，重点对地下车库入口处防灾方案提出了具体的防灾建议。此次活动全力保证保险服务的可达性，帮助客户提升风险预警及应对能力。
6月18至19日，长沙中支联合省公司开展汛期风险减量专项服务活动。在本次专项活动中特邀民太安风控专家现场指导，重点对湖南湘投控股集团有限公司旗下湖南发展集团股份有限公司株洲航电分公司和岳阳市君山水利建设有限公司进行现场风勘，在现场与企业就安全生产、风险隐患与风险防范进行了沟通交流，为企业量身定做了专业的风险减量服务工作，并将出具风险查勘报告及风险管理建议。
活动五：“湘”约中医，共筑人民健康防线
6月18日上午，长沙中支联合中国人寿财险湖南省分公司、湖南省中医药研究院附属医院、长沙市开福区伍家岭街道紫荆园社区在华创国际广场前坪，举办了“牵手国寿·康享未来–国寿616”客户节中医义诊活动。本次活动特邀请湖南省中医研究院10余名专家为客户和社区居民进行现场中医义诊，医师们耐心、细心的为客户提供中医内科、风湿免疫科、肾病风湿科、骨伤科、呼吸科、针灸推拿科等多项义诊，直面客户与社区居民的需求，提高了客户与社区居民健康保健意识。当地社区居民及国寿财险客户200余人前来参与本次义诊活动。
为提升服务水平，持续倾听客户声音，提升客户服务体验，活动现场还举办了客户体验官聘请仪式，长沙中支党委书记、总经理李振飞为6名内外部体验官颁发聘书。此外，工作人员还在现场进行消保知识宣传、发放消费者八大权益折页，普及消保权益知识。
活动六：保险有温度，门诊来“湘”助
6月18日，“国寿616”客户节期间，长沙中支以推广门诊险为契机，开展了“保险有温度，门诊来‘湘’助”线下活动。通过天心支公司邀请客户现场听健康讲座，体验家庭医生互联网诊疗服务等，为客户解答线上医疗服务、购药服务等问题并现场赠送小礼品，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到客户心坎上。
活动七：邀请客户代表在长沙县青山铺镇天华村参加景区文旅参观活动
6月20日，长沙中支公司邀请客户代表一同走进长沙县青山铺镇天华村，参观刘少奇天华调查旧址，展示振兴成效，促进脱贫地区文旅产品服务“出圈出名”。
在活动现场，客户代表们通过参观刘少奇天华史实陈列，重走少奇主席调查山路，了解到少奇主席20世纪60年代，在国家经济困难时期，为了了解民情，率先垂范，回到家乡湖南开展为期44天的调查研究，期间他在长沙县广福公社天华大队的18天蹲点调查，在党史上留下了浓墨重彩的一笔。
“国寿6.16”客户节作为公司与客户之间沟通交流的重要桥梁，已经历了多年的积累与沉淀。中国人寿财险长沙中支始终秉承“以客户为中心”的经营理念，通过不断创新和优化服务，致力于为客户提供更加卓越、全面的保障。此次客户节的成功举办，不仅彰显了中国人寿在服务领域的专业实力，也为客户带来了更多实实在在的福利和惊喜。
展望未来，长沙中支将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，积极拥抱数字化时代，不断提升服务品质和客户体验。公司将继续发挥保险保障功能，为客户提供更加全面、优质的保障服务，让更多的人享受到长沙中支带来的温暖与关怀。
通讯员：孙璐璐