8月2日，由金科创新社主办的2024金融科技创新发展论坛暨第七届金融科技管理人年会在天津举行。会上，备受瞩目的“鑫智奖·第五届金融机构数智化转型优秀案例评选”结果揭晓，华安保险“基于信创底座的新一代非车险承保核心系统”项目荣获“基础设施优秀案例奖”，“数字化营销平台”项目荣获“数字营销优秀案例奖”。
新一代非车险承保核心系统扬帆启航
在数字经济浪潮的推动下，保险业正加速向数字化转型。面对传统架构成本高、技术封闭、难以支撑业务快速增长及多样化需求的挑战，华安保险凭借敏锐的市场洞察力和深厚的行业底蕴，组织启动数字化转型，引入新理念、新模式和新流程，构建出横向能解耦、纵向有层次、弹性易扩展、自主可控的新一代非车险承保核心系统。
该系统具备产品组件化快速配置、业务流程自动化提效、承保模式多元化创新、风险防控智能化升级等硬核能力，为非车险业务实现快速产品创新与专业化、精细化、集约化运营转型奠定了坚实的系统基础。通过该系统的深化应用，华安保险在运营效率与成本控制上取得了显著成效。截至目前，华安保险已快速上线281款意健险和家财险产品，产品配置时效大幅缩短至1.5天以内，出单时效由3.8秒提升到2.2秒，批改时效由4.5秒提升至3.5秒，硬件运行成本实现了50%以上的大幅下降。
数字化营销平台赋能新飞跃
为应对客户资源私有化、营销行为碎片化、客户商机转化难以及系统平台竖井化的市场变化，华安保险创新推出“数字化营销平台”，作为连接品牌与客户的全新桥梁，助推保险营销迈入数字化转型快车道。该平台秉持以客户为中心的经营理念，深度融合信创技术、大数据分析及人工智能等前沿科技，构建了一套全方位、社交化的营销服务工具体系；不仅实现了社交互动、精准营销与优质服务的无缝融合，也在潜移默化中推动了客户关系由陌生到亲密、由认知到信赖的深层次转变。通过这一平台，华安保险成功探索出具有自身特色的客户私域流量运营新模式，为公司业务发展注入强劲的数字化动力。
截至目前，该数字化营销平台已完成全国推广，业务员入驻率达到90%，累计应用200多个客户标签，客户粘性显著增强。平台目前还在持续探索更多创新的客群营销策略和高效工具，希望为华安保险客户带来更加个性化、便捷化的服务体验。
近年来，华安保险大力推进科技转型与科技创新，持续改进底层发展逻辑，深化科技引领业务新机制，积极拥抱云原生、大数据、人工智能等新技术，在业务应用、基础设施方面取得诸多重大突破，推出“新非车承保核心系统”“数字化营销平台”“无间盾”“天枢”等创新型科技产品，为保险业务的快速发展提供坚实的科技支撑。